【今日の編集部】“#実際に言われたクレームを晒す”というハッシュタグを見かけたので、学生時代のアルバイトを振り返る

いまとなっては笑い話

いま、なんとなくTwitterのトレンドをチェックしていたところ、“おすすめ”トレンドとして“#実際に言われたクレームを晒す”というものが目に入ったので、学生時代のアルバイトで受けた、トンデモクレームについて振り返ってみたいなと思います。

私は、学生時代にコンビニとアミューズメント施設でアルバイトしていたのですが、アミューズメント施設では本当に嘘のようなクレームをいくつかもらったことがあります。

とくに印象的だったのは「天井の蛍光灯にジャンプしてしがみつこうと思ったら、蛍光灯が割れて怪我をした。賠償しろ。丈夫な蛍光灯ではないと、最初から告知しておけ」というものですね。

人がぶら下がれる蛍光灯というのは、この世に存在するものなのでしょうか……？

結局警察を呼んで解決をしたのですが、クレームを言っていた方も途中から「あー、やべぇ。こんだけ騒いじゃったし、もう引くに引けなくなったわ」みたいな空気感を出していたので、なんだかすごく複雑な気分になった想い出があります。

いまとなっては笑い話ですが、理不尽なクレームって精神力をゴリッと削られますよね。接客業をされている皆さんにとっては笑い事ではないと思うのですが、コンプライアンスに抵触しない程度に、笑い話に昇華していけることを願うばかりです。

（編集部：ヒゲメガネ長谷部）

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